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常見問題

關於旅知


如何與旅知取得聯繫?
您隨時都可以用 Email 與我們聯絡(tn@tripnotice.com),如果在上班時間 (平日 11am-6pm) 也可以撥打我們的電話 02-2356-0681。

我要怎麼使用旅知?
歡迎您常到我們的官網,或下載旅知 App (iOS 下載安卓下載),看看現在最推薦的自由行。另外,您可以免費加入會員,每週都會收到專屬的「隱藏版」自由行,點幾下就出發去旅行。

如果您已有確定行程,也可以直接透過我們的 機票搜尋飯店搜尋,只要輸入日期和想去的城市,就可以看到即時的票價和房價,立即訂購。

旅知和一般旅行社有什麼不同?
現今的旅行社仍以旅行團或套裝行程為主,比較少專注在自由行,因為需要花費較多力氣,去瞭解客戶的需求,為客戶量身訂作。旅知雖然也有旅行社執照 (旅和旅行社:交觀甲7747號),但定位偏向「搜尋引擎」,努力採用新技術,像 Google 一樣利用電腦分析大數據,化繁為簡,提供自由行旅客最實用的資訊。

我在國外也可以使用旅知的服務嗎?
可以,透過旅知您可以搜尋、預訂全球任兩點間的機票,以及各地的飯店,而且全部在線上完成。

你們的價格含稅嗎?
旅知所有的標價都已經含稅。

刷卡需要加付手續費嗎?
不用,刷卡與匯款同價。不過要提醒您,旅知以台幣結算,消費地在台灣,如果您使用的是台灣以外地區的信用卡,有可能會被收取跨國交易手續費。

旅知有提供分期付款嗎?
特定銀行信用卡在旅知可享 3 期零利率。除此之外,您可以使用具分期功能的信用卡,例如安泰銀行分期卡新光分期 7 卡中信銀 iplan 卡大眾分享卡第一銀行由你分期卡等。

請問訂了之後可以更換或退費?
在您付款之前,請詳讀更改和退費的規定,一旦付款成功,就必須依規定收取費用,有些甚至不能退費,敬請注意。

有領隊或是接送機嗎?
沒有。旅知提供的都是單純的機票+酒店自由行,在行程中您是完全自由的。

我已經有想要去的地方,旅知有幫我量身訂做的服務嗎?
透過旅知網站及 App,您可以輕易完成規劃、預訂行程,如果您有操作上的問題,歡迎來電或來信。