旅知 FAQ

#旅知 FAQ 機票的稅為什麼那麼重?



常在機票比價的人應該都有經驗,本來以為搶到特價,付款前才發現要加上一堆額外費用等,算一算並不見得划算。事實上,有時甚至稅款比原價還貴,令人有上當的感覺。

機票外加費用有哪些?
真的很多,常見的有機場稅、安檢費、兵險、燃油附加費,有些航空公司 (特別是廉價航空) 還會加收刷卡手續費、行李費、選位費等。這些費用有高有低,落差最大的是「燃油附加費」(Fuel Surcharge),有些航空公司會依航程長短、艙等收取,以日本航空為例,台灣-日本來回要收 148 美金,日本-歐洲則要 580 美金 (日航列表達美列表)。

機票外加費用的目的是?
主要分兩大類別,第一類由航空公司代收,直接交給相關單位以維持營運,例如機場稅要繳給機場,是機場可以持續更新的重要收入;另一類其實是航空公司收入,例如燃油附加費、行李費、選位費等。不管是哪一類,隨時物價高漲,費率都在逐年調升,一併推升機票價格。

為什麼不直接列出含稅價?
官方說法主要有二。第一是因為這些費用常採不同貨幣計價,而匯率經常變動,所以平時廣告都先以未稅價為主,在付款前再合併計算所有費用,以確保價格無誤;第二個原因是使用者付費,例如有些人並不需要託運行李,如果行李費另外收取,這些人就可以省下這筆錢。

列未稅價應該對航空公司有其它好處吧?
有的,許多研究證實,消費者容易被低價吸引,且認為稅無可避免,所以先列出未稅低價,比較容易讓消費者覺得撿到便宜,而增加購買意願 (相關研究)。另外,航空公司也可能藉機聯合漲價,例如在油價上漲時,同步大幅調高燃油附加費;事實上,英國政府就曾因此重罰英國航空 5,850 萬英磅 (相關新聞)。有鑑於此,部份國家 (如美國) 要求航空公司必須一開始就列出含稅價,而許多旅遊網站 (包含旅知) 也是如此,讓消費者更容易衡量是否購買。

聽說有時在當地還要另外付錢?
是的,雖然機票稅款已經很多,旅客要離開某些國家時還要再另外付錢。例如印尼就有一人15 萬盧比的離境稅,而很多人因為已經花光當地貨幣,只能現場用美金支付,被超收不少匯兌手續費。不過隨票徵收已經是趨勢,例如台灣曾經另外收取觀光服務費、祕魯曾收取離境稅,兩者都已經在買機票時納入。

我買到不能退的機票但無法搭機,可以退回稅款嗎?
實際上很難。假如您沒退票,這筆交易仍然存在,航空公司仍然得把您付的稅轉給各單位,就像您買了電影票但沒入座,電影院要上繳娛樂稅一樣。而假如您堅持退票,航空公司會另外收取手續費,而這手續費常會超過您可以退回的稅款,正常人都會選擇放棄 (相關說明)。